製品保証方針

 

製品保証(米国、オーストラリアを除く)

 

Ditaのオリジナルオーディオ製品をご購入いただいた場合、1年間(12か月間)の保証が適用されます。製品によっては、保証期間が異なります。限定保証が適用されるのは、購入時に最新の販売プログラムに該当する製品に限られます。保証期間は、最初のエンドユーザーが新品未使用の製品を購入した日付から始まります。製品購入証明書として、領収書を控えておいてください。製品購入証明書は、お住まいの国のDitaオーディオサービスプロバイダーによって確認されますが、これを提出しない場合、修理費用はお客様の負担となってしまいます。製品購入証明書には、購入日および製品名が記載されていなければなりません。

 

材料または製造過程が不適切なために保証期間内に(元の購入日の時点で)製品に不具合があると認められた場合、Dita Audio / Project Perfection Pte Ltdまたはそのサービスパートナーは、人件費または部品費用を請求することなく、その不具合のある部品を修理または(Dita Audio / Project Perfection Pte Ltdの判断で)交換いたします。

 

Dita Audio / Project Perfection Pte Ltdまたはそのサービスパートナーは、不具合のある製品または部品を新品または改造後の製品または部品と交換できます。交換後の製品および部品はすべて、Dita Audio / Project Perfection Pte Ltdまたはそのサービスパートナーの資産となります。

 

 

次に示す事例は上記の保証の対象外となります。

 

製品の価値または設計上の目的に対する適合性に影響を及ぼさない程度の、製品の品質におけるささいな傷または誤差

製品に同梱されるアクセサリ

不適切な使用による不具合(動作エラー、機械部分の損傷、動作電圧の間違いなど)

摩耗による不具合

事前に書面による許可を得ることなく、お客様または第三者による製品の修正

不可抗力による不具合

購入時に購入者がすでに認識していた不具合

許可を受けていない人物またはリペアショップによって製品が不正に改造された場合、すべての保証請求は無効となります。また、製品またはその部品に貼り付けられたID ラベル、シリアル番号または安全ラベルを除去または変更すると、本製品保証は無効です。保証請求は世界中のどの国でも執行できますが、当事国の法律で定められた権利が当社の保証規定と矛盾しないことを条件とします。その他の保証請求または本保証規約に記載される権利を超えた請求は、受理されません。

 

お客様はお住まいの国で法的権利を得ることができますが、本製品保証はお客様が製品を購入した国の法律を順守するため、かかる権利は本保証規約によって制限されません。本サービスには、国際物品売買契約に関する国連条約の規定は適用されません。

 

製品保証規定に従って請求を行う場合、最寄りのサービスパートナーに返品手順に関する詳細な説明を受けてください。

 

 

次に示す種類の書類は、印刷部であろうと電子媒体であろうと、有効な領収書とはみなされません。そのため、保証資格の判定に使用されません。

 

クレジットカード明細書

PayPalおよび/またはeBay(またはその他のオークションサイト)の確認書

銀行明細書

船荷証券、部品表またはその他の種類の出荷詳細文書

 

製品保証の対象外

 

偽造品または「グレーマーケット」の製品または非公認ディーラーから購入した製品

エンドユーザーまたは非公認リペアセンターによって不適切に修理されため生じた損傷または動作不良

IDラベル、シリアル番号または安全ラベルが除去または変更された製品

Dita Audioまたはその認定パートナーによって定められた合理的なメンテナンスおよびお手入れを行わないことによる動作不良

 

損傷:本製品保証は、次に示す事項などによって生じた物理的および/または電子的損傷を対象としていません。

 

事故

誤使用

不正使用

悪意による破壊

天災

メーカーによる同梱品、または接着剤、ファスナーなどをメーカーが提供しなかったアイテムの一時的または恒久的な取り付け

エンドユーザーまたは非公認リペアセンターが行った不適切な修理